Сообщите о проблеме

Используйте поиск

На очень многие вопросы быстрее найти ответ в поисковике Google. Это удивительно.
Просто задайте правильный вопрос и ответ найдётся меньше чем за минуту. Можно использовать и поиск выше.

Пожалуйста, подробно опишите где возникает проблема, как конкретно она проявляется. Очень важно написать сообщение об ошибке. Просто фразы "Не работает" часто оказывается мало. Прикрепите ссылки, ID клиента, артикул товара, если это возможно.

Чем точнее описана проблема, тем быстрее мы найдём решение. Очень важен сценарий возникновения ошибки. Напишите шаги воспроизведения, чтобы проблему можно было воспроизвести, если это не очевидно.

примеры

плохо Не открывается сайт у клиента!!!! Почему???

плохо Товар не откладывается. Ничего не работает!!!

плохо Цена у товара не правильная.


отлично! ID 354. Ошибка 500 при авторизации в кабинете.

отлично! Ссылка http://item.taobao.com/item.htm?id=8132511996 не добавляется в корзину через кабинет.

отлично! Артикул 256-634-123. Отсутствует расчёт доставки.

сообщить о проблеме ответ придёт на почту

Комментарии не являются связью с поддержкой.

Другие статьи этого раздела

 

Комментарии

comments powered by Disqus